1. Tilaaminen
Peililampi ky myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassalla. Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessaan verkkokaupasta asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
2. Tuotehinnat
Hinnat ovat eurohintoja ja sisältävät arvonlisäveron. Tilaukseen lisätään toimitusmaksut. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
3. Maksaminen
Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy (yrityksen nimi).
Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:
Verifone Finland Oy
Vantaankoskentie 14
01670 Vantaa
Asiakaspalvelu: 020 753 5192
kuluttaja@verifone.fi
Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:
Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken.
Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.
Mobiilimaksutavat: Siirto-, MobilePay- ja Apple Pay -mobiilimaksutavat.
4. Verkkomaksujen tietoturva
Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.
5. Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesitoimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitustapavaihtoehdot ovat Posti ja Matkahuolto. Emme vastaa kadonneista lähetyksistä.
6. Toimitusaika
Lähetämme tuotteet tavallisesti 1 – 5 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään, olemme mahdollisimman nopeasti yhteydessä asiakkaaseen.
7. Palautusehdot
Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja
myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen palauttamisen maksaa asiakas. Palautusta tehdessäsi ota yhteyttä sähköpostitse
osoitteeseen info@peililampi.fi.
Palautusilmoituksessa tulee ilmetä:
Palautuksen syy
Tilaajan tiedot
Haluatko palauttaa vai vaihtaa tuotteen. Rahojen palautusta varten tarvitsemme tilinumeron.
Reklamaatio: Jos toimitettu tuote on vioittunut, ota pikimmiten meihin yhteyttä.
8. Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme meille aiheutuneet kulut
9. Muut ehdot
Emme ole vastuussa toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä emmekä tietoliikenneverkkojen toimimattomuudesta ja pidätämme oikeuden kaupan perumiseen, mikäli tilauksessa on tapahtunut merkittävä virhe, kuten merkittävä poikkeama tuotteen myyntihinnassa.