1. Tilaaminen

Peililampi ky myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassalla. Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessaan verkkokaupasta asiakas sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

2. Tuotehinnat

Hinnat ovat eurohintoja ja sisältävät arvonlisäveron. Tilaukseen lisätään toimitusmaksut. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

3. Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat MobilePay ja Masterpass ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Verkkokaupassa on mahdollista maksaa myös Checkoutin kautta toimivalla lasku- ja osamaksupalvelu Collectorilla.

4. Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitustapavaihtoehdot ovat Posti ja Matkahuolto. Emme vastaa kadonneista lähetyksistä.

5. Toimitusaika

Lähetämme tuotteet tavallisesti 2 – 5 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään, olemme mahdollisimman nopeasti yhteydessä asiakkaaseen.

6. Palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen palauttamisen maksaa asiakas. Palautusta tehdessäsi ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@peililampi.fi.

Palautusilmoituksessa tulee ilmetä: 
Palautuksen syy
Tilaajan tiedot
Haluatko palauttaa vai vaihtaa tuotteen. Rahojen palautusta varten tarvitsemme tilinumeron.

Reklamaatio: Jos toimitettu tuote on vioittunut, ota pikimmiten meihin yhteyttä.

7. Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme meille aiheutuneet kulut

8. Muut ehdot

Emme ei ole vastuussa toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä emmekä tietoliikenneverkkojen toimimattomuudesta ja pidätämme oikeuden kaupan perumiseen, mikäli tilauksessa on tapahtunut merkittävä virhe, kuten merkittävä poikkeama tuotteen myyntihinnassa.